Algemene voorwaarden.

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij, Write for Love to Remember met KvK-nummer: 52248801 met jou sluiten. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om ons een bericht te sturen via deze website. Je stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zijn. Artikel 1 Product. Wij verkopen herinnerings-en verwerkingsboeken. Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst. Door je te registreren meld je je aan bij ons als gebruiker van Write for Love to Remember. Artikel 3 Registratie. Tijdens de registratie (maken van je account) moet je persoonlijke gegevens aan ons verstrekken. Gebruik een sterk wachtwoord voor je account. Wij beschermen je persoonlijke gegevens goed. Zie ook ons privacy beleid hierover. Artikel 4: Herroepingsrecht. De producten van Write for Love to Remember zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat dit maatwerkproducten betreffen van persoonlijke aard. Artikel 5: Betalingen. Door je te registreren en in te loggen heb je ons toestemming gegeven om een SEPA-incasso-opdracht te sturen naar jouw bank. Zo kunnen wij het maandelijks bedrag van € 3,- van jouw rekening kunnen afschrijven. Terugboeken kan tot acht weken na de afschrijving. Neem hiervoor contact op met je bank. De kosten van het afdrukken van je boek inclusief BTW gaat via het ingebouwde betaalscherm van API drukkerij. Artikel 6: BTW. Alle boeken vallen onder het BTW tarief van 21 %. Artikel 7: De prijzen van een boek. De prijzen op de website, in onze e-mails en in reclamemateriaal zijn uitsluitend bedoeld ter informatie. De prijs is afhankelijk van het aantal bladzijdes die worden verwerkt in het boek. De prijs per bladzijde kan per jaar gewijzigd worden. Artikel 8: Levering. Het streven is dat het boek binnen 7 werkdagen na bestelling en betaling door API drukkerij wordt verzonden. Zij leveren het boek af op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je kunt het adres niet meer wijzigen als zij het boek al voor verzending klaar hebben liggen. Vertraging in de levertijd kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of tot annuleren van de opdracht. Artikel 9: Verzending. Bij de betaling van het afdrukken van het boek worden ook de verzendkosten berekent. Deze verzendkosten zijn afhankelijk waar het boek naar toe moet. Na de bestelling krijgt je een track en trace code zodat je eenvoudig je bestelling kunt volgen. Artikel 10: Retour. Deze persoonlijke boeken kunnen niet retour worden verzonden. Bij beschadiging door levering of bij een productiefout, dient u zo snel mogelijk ( binnen een week) via de mail contact met ons op te nemen. Maak een foto van de verpakking en de beschadiging en stuur die mee. Wij nemen dan contact op met de drukkerij. Artikel 11: Aansprakelijkheid. Write for Love to Remember kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld door beschadiging of verlies van de bestanden of als gevolg van onjuist gebruik van de boeken door klant of door normale slijtage. Ook stellen zij nadrukkelijk vast dat de kwaliteit van de afdruk van de foto’s, geluids- en of filmmateriaal nooit beter zal zijn dan de aangeleverde kwaliteit die je hebt gebruikt. Wij kunnen ook geen claims accepteren op basis van verschillen in kleur tussen een afdruk en het oorspronkelijke digitale beeld. De aansprakelijkheid van Write for Love to Remember blijft dan ook beperkt tot verwijtbare programma- of fabricagefouten. Artikel 12: Bewaartermijn. Write for Love to Remember bewaard je digitale gegevens minimaal één jaar na het afdrukken van je boek of zolang als je een account hebt bij ons. Daarnaast verwijderen wij je persoonsgegevens zonder onnodige vertraging op jouw verzoek, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Hou er rekening mee dat wij je boeken niet opnieuw kunnen afdrukken nadat je account is verwijderd. Artikel 13: Intellectuele eigendomsrechten. Wij zijn gerechtigd om technische maatregelen te nemen ter bescherming van onze intellectuele eigendomsrechten. Je mag deze beveiliging niet verwijderen, vermijden of omzeilen of dit laten doen door derden. Je mag ook geen onderdelen van onze website of online programma geheel of gedeeltelijk te integreren, te bewerken of te combineren met software die niet door ons beschikbaar is gesteld. Artikel 14: Klachtenregeling. Als je een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, dan horen wij dat graag. Stuur je klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@wfltr.nl Wij zullen je klacht afhandelen uiterlijk binnen 30 dagen nadat we de klacht hebben ontvangen. Bij een complexe klacht is dat binnen 60 dagen. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling. Natuurlijk willen wij je klacht zo goed mogelijk oplossen. Artikel 15: Geschillenregeling. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met jou sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Overijssel (Nederland) bevoegd. Ook kan je het geschil melden bij de het Europese online platform voor geschilbeslechting.